Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 05 août 2026
Chez Lueur & Cire, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Lueur & Cire
Adresse : 28, rue du Beynert, 6700 Arlon, Belgique
E-mail : contact@lueuretcire.com
2. Données collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison
- Historique des commandes
- Données de paiement (les informations bancaires ne sont jamais conservées par Lueur & Cire)
- Adresse IP
- Données de navigation via les cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de votre commande ;
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
- gérer la facturation ;
- prévenir les fraudes ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- respecter nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution d’un contrat (commande) ;
- votre consentement (cookies, newsletter si proposée) ;
- nos obligations légales (facturation, comptabilité) ;
- notre intérêt légitime pour améliorer nos services.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- données liées aux commandes : conformément aux obligations légales belges ;
- demandes via le formulaire de contact : jusqu’à leur traitement ;
- cookies : selon leur durée de validité.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au traitement de votre commande, notamment :
- le prestataire de paiement ;
- le transporteur chargé de la livraison ;
- l’hébergeur du site.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
7. Sécurité
Lueur & Cire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la divulgation accidentelle.
Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions proposées sur notre boutique.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mémoriser certaines préférences ;
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
10. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Lueur & Cire ne peut être tenue responsable de leur politique de confidentialité ou de leur contenu.
11. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Lueur & Cire