FAQ

Questions fréquentes

•  Les bougies sont-elles fabriquées à la main ?

  Oui. Toutes nos bougies sont entièrement fabriquées à la main dans notre atelier. Chaque pièce est coulée avec soin, ce qui rend chaque création unique.
  
  

• De quoi sont composées vos bougies ?

  Nos bougies sont réalisées avec de la cire végétale de soja de haute qualité et des parfums soigneusement sélectionnés pour offrir une diffusion agréable.
  
  

• Les contenants sont-ils réutilisables ?

  Oui. Nos contenants en résine minérale sont conçus pour être réutilisés une fois la bougie terminée. Ils peuvent servir de vide-poche, de pot décoratif ou accueillir une nouvelle bougie.
  
  

• Combien de temps dure une bougie ?

  La durée de combustion varie selon le modèle. En moyenne, nos bougies offrent entre 10 et 20 heures de combustion.
  
  

• Quels sont les délais de livraison ?

  Les délais de livraison varient entre 5 à 7 jours en fonction de votre localisation.

• Livrez-vous à l’international ?

  Nous livrons actuellement en Belgique, en France et au Luxembourg.
  
  

• Les bougies sont-elles adaptées à un cadeau ?

  Oui. Chaque commande est soigneusement emballée afin d’offrir une belle expérience dès l’ouverture du colis.
  
  

• Comment entretenir ma bougie ?
  • Coupez la mèche à environ 5 mm avant chaque utilisation.
  • Laissez la cire fondre jusqu’aux bords lors du premier allumage.
  • Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

  Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire ainsi que les autres moyens proposés lors du passage de commande.
  
  

• Comment vous contacter ?

  Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.